Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål

Velkommen til Schutzkoffershop.de! Vi er glade for, at du er interesseret i vores produkter. For at kunne tilbyde dig den bedst mulige service har vi samlet nogle spørgsmål og svar til dig. I vores FAQ-sektion finder du svar på mange af dine spørgsmål om emner som ordrer, forsendelse, betalingsmuligheder og meget mere. Hvis du stadig har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Bestil

Hvor kan jeg finde mine ordrer?

Hvis du har registreret dig som kunde, kan du se dine ordrer på din kundekonto under "Mine ordrer".

Under alle omstændigheder vil du modtage en bekræftelsesmail med alle vigtige oplysninger og en forsendelsesbekræftelse med sporings-id for afgivne ordrer.

Forsendelse og levering

Hvordan kan jeg spore min forsendelse?

Når din ordre er afsendt, kan du følge din forsendelsesstatus på din kundekonto.

Peli-produkter

Hvor længe er der garanti på mine Peli-produkter?

Peli tilbyder en begrænset livstidsgaranti på sprøjtestøbte etuier og lommelygter. Du kan finde flere oplysninger om garantien i garantibetingelserne.

Returneringer og tilbagebetalinger

Hvordan kan jeg udøve min fortrydelsesret?

Privatkunder kan som regel fortryde deres køb inden for 14 dage. For at gøre brug af din fortrydelsesret kan du bruge vores fortrydelsesformular eller returnere de bestilte varer med en kort note med angivelse af dit ordrenummer. Undtaget fra dette er f.eks. specialfremstillede produkter.

Betaling

Kan jeg købe på konto?

Erhvervskunder kan købe fra os på konto. Som privatkunde bedes du bruge de andre betalingsmetoder.