Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes

¡Bienvenido a Schutzkoffershop.de! Estamos encantados de que se interese por nuestros productos. Para poder ofrecerle el mejor servicio posible, hemos recopilado algunas preguntas y respuestas para usted. En nuestra sección de preguntas frecuentes encontrará respuestas a muchas de sus preguntas sobre temas como pedidos, envíos, opciones de pago y mucho más. Si todavía tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

pedir

¿Dónde puedo encontrar mis pedidos?

Si se ha registrado como cliente, puede ver sus pedidos en su cuenta de cliente, en "Mis pedidos".

En cualquier caso, recibirá un correo electrónico de confirmación con toda la información importante y una confirmación de envío con ID de seguimiento para los pedidos realizados.

Envío y entrega

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Una vez enviado su pedido, puede seguir el estado del envío en su cuenta de cliente.

Productos Peli

¿Qué garantía tienen mis productos Peli?

Peli ofrece una garantía limitada de por vida para las maletas y linternas moldeadas por inyección. Encontrará más información sobre la garantía en las condiciones de garantía.

Devoluciones y reembolsos

¿Cómo puedo ejercer mi derecho de cancelación?

Por regla general, los clientes particulares pueden anular su compra en un plazo de 14 días. Para ejercer su derecho de cancelación, puede utilizar nuestro formulario de cancelación o devolver los artículos pedidos con una breve nota en la que indique su número de pedido. Quedan excluidos, por ejemplo, los productos personalizados.

Pago

¿Puedo comprar a cuenta?

Las empresas pueden comprar a cuenta. Como cliente particular, utilice los otros métodos de pago.