Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Witamy na stronie Schutzkoffershop.de! Cieszymy się, że jesteś zainteresowany naszymi produktami. Aby zaoferować najlepszą możliwą obsługę, zebraliśmy dla Ciebie kilka pytań i odpowiedzi. W naszej sekcji FAQ znajdziesz odpowiedzi na wiele pytań dotyczących takich tematów jak zamówienia, wysyłka, opcje płatności i wiele innych. Jeśli nadal masz jakieś pytania, nie wahaj się z nami skontaktować.

porządek

Gdzie mogę znaleźć moje zamówienia?

Jeśli zarejestrowałeś się jako klient, możesz przeglądać swoje zamówienia na koncie klienta w sekcji "Moje zamówienia".

W każdym przypadku otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą wszystkie ważne informacje oraz potwierdzenie wysyłki z identyfikatorem śledzenia dla złożonych zamówień.

Wysyłka i dostawa

Jak mogę śledzić przesyłkę?

Po wysłaniu zamówienia możesz śledzić status wysyłki na swoim koncie klienta.

Produkty Peli

Jak długo moje produkty Peli są objęte gwarancją?

Peli oferuje ograniczoną dożywotnią gwarancję na formowane wtryskowo obudowy i latarki. Więcej informacji na temat gwarancji można znaleźć w warunkach gwarancji.

Zwroty i refundacje

Jak mogę skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy?

Z reguły klienci indywidualni mogą zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, można skorzystać z naszego formularza odstąpienia od umowy lub zwrócić zamówione produkty z krótką notatką zawierającą numer zamówienia. Nie dotyczy to np. produktów niestandardowych.

Płatność

Czy mogę kupić na konto?

Klienci korporacyjni mogą kupować u nas na konto. Klientów indywidualnych prosimy o korzystanie z innych metod płatności.