Qui troverete le risposte alle domande più frequenti

Benvenuti su Schutzkoffershop.de! Siamo lieti che siate interessati ai nostri prodotti. Per offrirvi il miglior servizio possibile, abbiamo raccolto per voi alcune domande e risposte. Nella nostra sezione FAQ troverete le risposte a molte delle vostre domande su argomenti quali ordini, spedizione, opzioni di pagamento e molto altro ancora. Se avete ancora domande, non esitate a contattarci.

ordine

Dove posso trovare i miei ordini?

Se vi siete registrati come clienti, potete visualizzare i vostri ordini nel vostro conto cliente alla voce "I miei ordini".

In ogni caso, riceverete un'e-mail di conferma con tutte le informazioni importanti e una conferma di spedizione con l'ID di tracciamento per gli ordini effettuati.

Spedizione e consegna

Come posso seguire la mia spedizione?

Una volta che l'ordine è stato spedito, è possibile seguire lo stato della spedizione nel proprio conto cliente.

Prodotti Peli

Per quanto tempo i miei prodotti Peli hanno una garanzia?

Peli offre una garanzia limitata a vita sulle custodie e sulle torce stampate a iniezione. Per ulteriori informazioni sulla garanzia, consultare le condizioni di garanzia.

Restituzioni e rimborsi

Come posso esercitare il mio diritto di cancellazione?

Di norma, i clienti privati possono annullare l'acquisto entro 14 giorni. Per esercitare il diritto di recesso, è possibile utilizzare il nostro modulo di cancellazione o restituire gli articoli ordinati con una breve nota indicante il numero d'ordine. Sono esclusi da questo diritto, ad esempio, i prodotti personalizzati.

Pagamento

Posso acquistare su conto corrente?

I clienti aziendali possono acquistare da noi su conto corrente. Come cliente privato, si prega di utilizzare gli altri metodi di pagamento.