Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen

Welkom bij Schutzkoffershop.de! We zijn blij dat je geïnteresseerd bent in onze producten. Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben we een aantal vragen en antwoorden voor je verzameld. In onze FAQ-sectie vind je antwoorden op veel van je vragen over onderwerpen zoals bestellingen, verzending, betalingsmogelijkheden en nog veel meer. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

bestel

Waar kan ik mijn bestellingen vinden?

Als je je als klant hebt geregistreerd, kun je je bestellingen bekijken in je klantenaccount onder "Mijn bestellingen".

Je ontvangt in elk geval een bevestigingse-mail met alle belangrijke informatie en een verzendbevestiging met tracking-ID voor geplaatste bestellingen.

Verzending & levering

Hoe kan ik mijn zending volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, kun je de verzendstatus volgen in je klantenaccount.

Peli producten

Hoe lang heb ik garantie op mijn Peli producten?

Peli biedt een beperkte levenslange garantie op spuitgietkoffers en toortsen. Meer informatie over de garantie vindt u in de garantievoorwaarden.

Retourneren en terugbetalen

Hoe kan ik mijn annuleringsrecht uitoefenen?

In de regel kunnen particuliere klanten hun aankoop binnen 14 dagen annuleren. Om gebruik te maken van je annuleringsrecht, kun je ons annuleringsformulier gebruiken of de bestelde artikelen retourneren met een kort briefje met vermelding van je bestelnummer. Uitgezonderd hiervan zijn bijvoorbeeld producten op maat.

Betaling

Kan ik op rekening kopen?

Zakelijke klanten kunnen bij ons op rekening kopen. Als particuliere klant kun je de andere betaalmethoden gebruiken.